Менеджмент: цинизм и пафос
А ещё я хочу написать об открытости общества. Интернет, социальные сети и специализированные сайты и форумы делают других людей, нас, организации и проекты более открытыми. Веб-трансляции тоже принимают участие в этом процессе.
Если раньше можно было работать, закрывшись где-то в своём кабинетике, предоставлять отчёты, хамить клиентам в магазинчике, делать что тебе хочется наедине со школьниками в классе, брать взятки чиновникам, то сейчас всё изменилось: системы отзывов перевернули всё представление об отношениях "покупатель-продавец", "производитель-потребитель": по многим товарам на сервисах, подобных "яндекс-маркету", можно найти описание цен в разных магазинах, технические характеристики и отзывы покупателей. На образовательных сайтах собрана информация по каждой школе, и даже по отдельным учителям, поэтому, например, родителям будущих первоклассников не нужно руководствоваться двумя-тремя субъективными мнениями, выбирая школу, а прочитать отзывы, посмотреть рейтинг и сделать выбор, обладая в разы большей информацией.
То же и с врачами: есть сайты, где каждому ставится баллы, а также пациенты проставляют, от каких болезней вылечил их врач, а от каких нет. Это удобно, например, при определении, к какому врачу лечь на операционный стол. Аналогично и с преподавателями, на которых отзывы появились одними из первых вообще. Полицейские, административные люди - все они вынуждены пересмотреть своё отношение к работе из-за усилившейся обратной связи.
Таким образом, работая с одним клиентом, пациентом, студентом и так далее ты работаешь и на свою репутацию, так как есть вероятность, что о тебе напишут на таких вот сайтах, и потом очень сложно смыт негативное восприятие твоего имиджа у тех, кто хоть раз прочитал хоть один отрицательный отзыв о тебе.
На самом деле, эта культура лжи, делания на людях не того, что мы делаем в одиночестве, характерна именно для России. Как часто вы в одиночестве работаете по-другому, чем в коллективе или хотя бы сидя в кабинете со своими коллегами или даже руководителем? Как часто вы для себя решаете сэкономить на качестве, срезать углы в выполнении чего-либо, когда это никто не заметит? У большинства русских патологическое стремление к лежанию на печи, мы можем даже поскорее убежать с работы, но при этом приехать раньше домой и там прожигать время зря. Втихаря мы ведём себя по-другому, и стремление к ничегонеделанию, к отдыху от жизни очень сильно. Я помню, как мы бегали вокруг школы 10 лет назад: если учитель не стоял на заднем дворе, дети почти всегда бежали через лесок, пытаясь срезать.
Если раньше можно было работать, закрывшись где-то в своём кабинетике, предоставлять отчёты, хамить клиентам в магазинчике, делать что тебе хочется наедине со школьниками в классе, брать взятки чиновникам, то сейчас всё изменилось: системы отзывов перевернули всё представление об отношениях "покупатель-продавец", "производитель-потребитель": по многим товарам на сервисах, подобных "яндекс-маркету", можно найти описание цен в разных магазинах, технические характеристики и отзывы покупателей. На образовательных сайтах собрана информация по каждой школе, и даже по отдельным учителям, поэтому, например, родителям будущих первоклассников не нужно руководствоваться двумя-тремя субъективными мнениями, выбирая школу, а прочитать отзывы, посмотреть рейтинг и сделать выбор, обладая в разы большей информацией.
То же и с врачами: есть сайты, где каждому ставится баллы, а также пациенты проставляют, от каких болезней вылечил их врач, а от каких нет. Это удобно, например, при определении, к какому врачу лечь на операционный стол. Аналогично и с преподавателями, на которых отзывы появились одними из первых вообще. Полицейские, административные люди - все они вынуждены пересмотреть своё отношение к работе из-за усилившейся обратной связи.
Таким образом, работая с одним клиентом, пациентом, студентом и так далее ты работаешь и на свою репутацию, так как есть вероятность, что о тебе напишут на таких вот сайтах, и потом очень сложно смыт негативное восприятие твоего имиджа у тех, кто хоть раз прочитал хоть один отрицательный отзыв о тебе.
На самом деле, эта культура лжи, делания на людях не того, что мы делаем в одиночестве, характерна именно для России. Как часто вы в одиночестве работаете по-другому, чем в коллективе или хотя бы сидя в кабинете со своими коллегами или даже руководителем? Как часто вы для себя решаете сэкономить на качестве, срезать углы в выполнении чего-либо, когда это никто не заметит? У большинства русских патологическое стремление к лежанию на печи, мы можем даже поскорее убежать с работы, но при этом приехать раньше домой и там прожигать время зря. Втихаря мы ведём себя по-другому, и стремление к ничегонеделанию, к отдыху от жизни очень сильно. Я помню, как мы бегали вокруг школы 10 лет назад: если учитель не стоял на заднем дворе, дети почти всегда бежали через лесок, пытаясь срезать.
-
-
03.06.2012 в 11:50У большинства русских патологическое стремление к лежанию на печи --- хорошая, годная русофобия. одобряю.
наверное, не стоит просить цитаты известных социологов или просить привести данные какого-то опроса, да?
мы можем даже поскорее убежать с работы --- да ну? я вот по графику работать в офисе могу 4 дня в неделю (любые - с пнд до потн), но последние две недели сижу всю пятидневку.
бежали ... пытаясь срезать --- то есть мыслили рационально.